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Parcours droit social niveau III : savoir rompre un contrat de travail et sanctionner un salarié

Recrutement Parcours droit social niveau III : savoir rompre un contrat de travail et sanctionner un salarié Rompre un contrat de travail ne s’improvise pas. Une méconnaissance des règles essentielles peut être lourde de conséquence (ex: condamnation prud’homale pour licenciement abusif…). La formation vise à transmettre les règles juridiques et les bonnes pratiques pour sécuriser […]

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Parcours droit social niveau II : bien appliquer le droit du travail en CHR

Recrutement Parcours droit social niveau II : bien appliquer le droit du travail en CHR Il est difficile pour un exploitant de s’y retrouver parmi les différents contrats de travail et différentes règles du code du travail et de la convention collective CHR Une méconnaissance de ces règles peut être lourde de conséquence (ex: CCD

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Parcours droit social niveau I : Les dispositions essentielles de la convention collective CHR

Légal Parcours droit social niveau I : les dispositions essentielles de la convention collective CHR Découvrez notre formation dédiée aux dispositions essentielles de la convention collective du CHR, animée par notre avocat spécialisé en droit du travail. À travers des sujets clés tels que les formalités d’embauche, la durée du travail, la rémunération et la

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Parcours recrutement niveau III : mettre en place un processus d’intégration efficace

Recrutement Parcours recrutement niveau III : mettre en place un processus d’intégration efficace Ce module est conçu pour aider les managers à optimiser l’accueil et l’intégration des nouveaux employés. Il fait partie d’une série de trois modules sur le recrutement et se concentre sur les meilleures pratiques pour améliorer la rétention et la satisfaction des

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Gagner en aisance et en naturel face au client

Commercial & marketing Gagner en aisance et en naturel face au client Parmi les prérequis que prône l’industrie du CHR, avoir la bonne attitude face à la clientèle est primordial. S’exprimer avec aisance et naturel tout en respectant les codes du métier (attitude et vocabulaire) est essentiel. Conscient de l’impérieuse nécessité de montée en compétences

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Devenir un acteur responsable : Formation en RSE adaptée à l’hôtellerie et à la restauration

Formations obligatoires Devenir un acteur responsable : formation en RSE adaptée à l’hôtellerie et à la restauration La RSE est devenue un pilier essentiel dans le paysage de l’industrie hôtelière moderne. Face aux défis environnementaux, sociaux et économiques, les hôtels doivent aujourd’hui intégrer des pratiques durables et éthiques dans leur fonctionnement quotidien. Cette formation vise

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La gestion des clients difficiles

Front office & expérience client La gestion des clients difficiles Dans un secteur aussi exigeant que l’hôtellerie et la restauration, savoir gérer les clients difficiles est une compétence cruciale pour garantir la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle. Notre formation « Gestion des Clients Difficiles » est conçue pour doter les jeunes managers des outils nécessaires

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L’excellence de service et l’importance de la posture

Front office & expérience client L’excellence de service et l’importance de la posture Bienvenue à notre formation sur l’excellence de service en hôtellerie et restauration. Grâce à ce programme orienté terrain, où la part belle est faite aux exercices pratiques et mises en situation, vous apprendrez à anticiper les besoins des clients et à personnaliser

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