MiM : MAKE it MICE

La console MICE pour les professionnels de l’Hospitalité

Conçue comme un couteau suisse destiné à votre quotidien de professionnel de l’Hospitalité, MiM est destinée à tous ceux qui vivent le MICE au quotidien, ont besoin d’un outil pour les aider tout en leur laissant la part belle dans la relation humaine qu’ils construisent avec leur client. Hôtels, groupes d’hôtels, établissements avec salons de séminaires, gîtes, pôles incentive ou tout simplement restaurants: notre console est là pour vous accompagner du traitement de la demande au suivi de vos résultats.

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Dans l’hôtellerie, chaque minute compte. Une frustration que tous les professionnels MICE connaissent trop bien: des outils lourds, des process qui s’empilent, des minutes qui s’envolent… et cette impression de passer plus de temps à « gérer » qu’à « accueillir ». Face à ce constat, Notre consultant Pascal SOUAILLAT a développé une solution qui allège ces tâches chronophages pour recentrer les équipes sur ce qui crée vraiment de la valeur: la relation client.

C’est ainsi qu’est née MiM, notre console MICE ultra-intuitive, développée à partir d’Excel, et pensée pour répondre aux vrais besoins du quotidien.

La console MiM regroupe trois outils clés : devis et proformas, questionnaire de satisfaction post-événement, et suivi des leads en temps réel. Un back-office simplifié pour vous libérer des contraintes administratives. Mais un outil ne fait pas tout. Reconnu sur le marché CHR pour son expertise formation et coaching, Hospitali-T va au-delà de MiM : nous identifions vos points de friction commerciaux et construisons des formats sur-mesure pour optimiser vos ventes MICE. L’outil vous équipe, la formation vous fait progresser.

MiM est une console de gestion événementielle née de la pratique hôtelière, conçue par des utilisateurs du terrain et améliorée en continu par l’usage. Livrée clés-en-main, elle reste flexible et s’adapte à vos besoins spécifiques. MiM est à votre service, et non pas l’inverse.

Quel que soit votre secteur d’activité au sein des CHR, hôtels, restaurants, résidences ou établissements avec espaces séminaires, nous adaptons notre console MICE à votre métier et à vos process. Vous voulez voir MiM en action, tester la console ou échanger sur vos besoins ? Contactez-nous, nous vous montrons en direct tout ce que MiM peut simplifier dans votre gestion MICE au quotidien

Les atouts de notre console MIM

un vrai gain de temps !

Mim simplifie, accélère, fludifie: traduisez en offre les attentes de votre client, renvoyez-lui autant de modifications qu’il le souhaitera, confirmez, préparez et accueillez. Mim vous accompagne même après la prestation pour partager vos retours d’expérience.

Vous gagnez ainsi de précieuses minutes, qui s’additionnent et que pourrez reéinvestir là ou la valeur se crée réellement:
• La relation client
• La requalification teléphonique
• La compréhension fin des attentes et la montée en qualité de leur satisfaction
• L’expérience humaine

➔ Moins de temps perdu! Plus d’échanges et une optimisation du chiffre d’affaires !

Simple à utiliser, facile à transmettre

Mim n’a pas été pensée pour impressionner, il s’agit d’une console MICE qui a été pensée pour servir.

Nous souhaitons que chaque responsable MICE, chaque membre des équipes, chaque stagiaire ou apprenti opuisse être rassuré en quelques secondes, et opérationnel en quelques minutes.

• Pas de formation lourde
• Pas de menus labyrinthiques (une icône = un clic)
• Pas de « je ne trouve pas ou il faut cliquer »

➔ La complexité n’a jamais fait gagner un dossier, c’est comme en cuisine: « less is more »

Un coût maîtrisé rapidement amorti

Abonnements qui s’accumulent, options facturées séparément, modules à débloquer, licences à renouveler : la gestion MICE devient vite un poste de coût difficile à maîtriser. MiM repose sur une autre logique :

• Aucun abonnement mensuel récurrent
• Aucune dépendance à une plateforme tierce
• Une facturation transparente, sans surprise
• Un investissement unique et durable
• Un retour sur investissement rapide
• Une console conçue pour évoluer avec vous

➔ Grâce à son architecture modulaire, MiM s’adapte à votre activité, vos besoins et votre organisation, sans jamais vous enfermer dans un modèle figé.

Participatif, collaboratif et rassembleur

MiM n’est pas un logiciel imposé par un siège ou un éditeur. C’est une console souveraine, qui s’adapte à votre établissement, à vos process, à votre réalité.

• Vous décidez de son évolution
• Vous restez propriétaire de vos données
• Vous la modulez et l’enrichissez à votre rythme
• Vous définissez votre propre standard d’excellence

Cette autonomie renforce naturellement la complicité entre Direction et équipes MICE, puisque MiM sert les deux logiques sans jamais en contraindre aucune.

➔ Une organisation alignée, une console qui s’adapte à elle, et non l’inverse.

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Questions fréquentes sur notre console MiM

Je débute dans le MICE, est-ce que MiM est adapté ?

Complètement. MiM a été pensée pour être facile, légère et agréable au quotidien, que vous soyez un professionnel MICE expérimenté ou que vous démarriez cette activité. La console vous permet de rester concentré sur la relation client plutôt que sur la gestion administrative.

Quelle est la différence entre MiM et un logiciel MICE classique ?

Contrairement à un logiciel imposé par un éditeur, MiM est une console MICE souveraine et modulaire. Vous gardez la main sur vos données, vous l’adaptez à votre établissement et à vos process, et vous ne dépendez d’aucune plateforme externe ni d’aucun abonnement récurrent.

Quels sont les prérequis techniques pour utiliser MiM ?

Un environnement informatique standard (PC ou Mac) avec une suite Office professionnelle incluant Excel et Outlook en version application. Nos équipes vous accompagnent lors de la mise en place pour garantir un démarrage sans difficulté.

Combien de temps faut-il pour maîtriser MiM ?

Une journée de formation suffit, complétée par un accompagnement de suivi. En une semaine, la plupart des utilisateurs se passent déjà de leurs aides mémo. MiM intègre par ailleurs une rubrique d’aide et de recherche directement accessible.

MiM entraîne-t-il des abonnements ou des coûts cachés ?

Non. Vous achetez votre solution une seule fois, selon vos choix, et elle vous appartient. Nous préférons vous voir investir dans le conseil ou le coaching plutôt que dans des frais de licence récurrents.

Si je change d’activité ou d’établissement, dois-je repayer pour continuer à utiliser MiM ?

Si les évolutions restent à votre portée après nos explications, non, vous adaptez vous-même MiM à votre nouvelle ligne de vente. Si vous créez un nouvel établissement ou une activité réellement nouvelle, nous établissons un devis correspondant aux changements nécessaires.

Puis-je utiliser MiM avec une brochure ou des supports déjà existants ?

Bien sûr. Nous pouvons même l’adapter pour la rendre encore plus percutante selon le public que vous souhaitez toucher

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