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Réseaux sociaux : en faire un allié pour booster votre CA

Commercial & marketing Réseaux sociaux : en faire un allié pour booster votre CA Facebook, Instagram, LinkedIn : les bases en tant que marque hôtel-restaurant LinkedIn : les bases en tant qu’individu – Dirigeant, commercial,…Les réseaux sociaux sont parmi les seuls canaux de communication gratuit ET performant. Cela permet d’attirer une clientèle large et variée, […]

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Réussir ses campagnes d’emailing

Commercial & marketing Réussir ses campagnes d’emailing La création d’emailing, qu’il soit destiné à un public BtoB (Business to Business) ou BtoC (Business to Consumer), est un outil de communication et de marketing essentiel pour toute structure d’hébergement. Elle permet non seulement de fidéliser la clientèle existante, mais aussi d’attirer de nouveaux clients en mettant

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Développer une relation commerciale à l’aide du DISC

Commercial & marketing Développer une relation commerciale à l’aide du DISC Formation animée par Christine RAMADIER, qui a plus de 20 d’années d’expérience dans l’hôtellerie de luxe à l’international. Experte de la vente, elle est également praticienne certifiée DISC et Forces motrices. Mieux se connaître soi-même : forces, limites, axes de développementMieux comprendre les autres

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Apprendre à gérer son temps et ses comptes clients

Commercial & marketing Apprendre à gérer son temps et ses comptes clients Formation conçue et animée par nos consultants experts en Ventes & Développement Commercial. Le Développement Commercial est souvent minimisé au fait de répondre aux demandes entrantes des clients. Lorsque ces demandes n’entrent plus, tout à coup on lance de la prospection. Une stratégie

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Mieux vendre et satisfaire dans une autre langue (anglais/allemand)

Commercial & marketing Mieux vendre et satisfaire dans une autre langue (anglais/allemand) Parmi les prérequis que prône l’industrie du CHR, les langues tiennent incontestablement une place centrale. Toutefois, la maîtrise d’une, voire de plusieurs langues étrangères se révèle en pratique plus incertaine pour nombre d’établissements. Conscient de l’impérieuse nécessité de relever le niveau de vos

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Maximiser ses ventes en réception & réservation

Commercial & marketing Maximiser ses ventes en réception & réservation Dans le cadre de cette formation, nous mettons l’accent sur les capacités interpersonnelles dont font preuve les équipes de réception, de réservation ainsi que leurs managers pour cerner le besoin du client. Vous découvrirez notamment comment guider le client dans sa décision d’achat en l’informant

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Le prospecting dans tous ses états

Commercial & marketing Le prospecting dans tous ses états Formation conçue et animée par nos consultants experts en Ventes & Développement Commercial. Souvent confondu et assimilé au « Cold Call », la prospection est un élément mal maîtrisé et mal-aimé par les équipes. Il est néanmoins essentiel afin de pérenniser le Chiffre d’Affaires d’un établissement sur le

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Réussir sa commercialisation réceptive

Commercial & marketing Réussir sa commercialisation réceptive Formation animée par Christine RAMADIER & Adrien GUILLAUME disposant chacun de 35 années d’expérience cumulées dans l’hôtellerie de luxe à l’international. Experts de la ventes des séminaires et banquets, ils sauront transmettre à votre équipe les clefs pratiques pour augmenter le taux de concrétisation et fidéliser les clients.

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Concevoir un plan d’actions Commerciales efficace

Commercial & marketing Concevoir un Plan d’Actions commerciales efficace Pour gérer et piloter avec succès une structure d’hébergement tout au long de l’année, prendre des décisions et orientations stratégiques judicieuses, il est indispensable de développer une stratégie de distribution directe et indirecte et d’élaborer un véritable plan d’actions commerciales. Un certificat de réalisation sera remis

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Parcours HSK niveau II : Manager et gérer le département housekeeping

Housekeeping Parcours HSK niveau II : Manager et gérer le département housekeeping Son œil est redoutable et redouté. Le(a) gouvernant(e) d’hôtellerie ne tolère ni trace de poussière, ni tâche sur la moquette et encore moins d’ampoule grillée. Pour maintenir le standing de l’hôtel, il/elle organise le travail des équipes, répartit les tâches, transmet les consignes.

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