Commercial & marketing
Développer sa communication digitale
Être visible en ligne ne suffit plus : il faut être cohérent, régulier et engageant. Cette formation vous accompagne pour analyser votre présence digitale, définir une stratégie adaptée à vos objectifs et créer des contenus qui donnent envie. Vous repartez avec un plan de communication sur mesure et les outils pour piloter vos actions au quotidien.
- Analyser la présence digitale actuelle de leur établissement et identifier les leviers d’amélioration
- Définir des cibles, des messages et des objectifs de communication cohérents et mesurables
- Choisir les canaux de communication adaptés à leurs ressources et à leurs objectifs
- Concevoir un plan de communication digital à 3 mois incluant calendrier, outils et contenus
- Créer des publications engageantes et adaptées à chaque canal
- Mesurer la performance de leurs actions digitales et ajuster leur stratégie en conséquence
- Formaliser un plan d’action personnel pour la mise en œuvre post-formation
- Comprendre les enjeux de la communication digitale
- Comprendre les leviers de notoriété et d’engagement
- Identifier les tendances et comportements clients online
- Connaître les principaux canaux de communication HCR (site, réseaux sociaux, Google, avis clients)
- Diagnostiquer sa visibilité digital
- Réaliser un état des lieux de sa présence en ligne et identifier ses leviers d’amélioration
- Identifier les forces, faiblesses et opportunités de sa communication digitale
- Identifier ses cibles, messages et objectifs
- Définir ses cibles prioritaires et leurs attentes
- Adapter ses messages selon les segments (loisirs, affaires, locaux, groupes…)
- Formuler des objectifs SMART mesurables.
- Construire son plan de communication digitale
- Sélectionner les canaux adaptés à ses objectifs
- Structurer un plan de communication cohérent et réaliste
- Définir un calendrier éditorial sur 3 mois
- Créer des contenus attractifs et cohérents
- Identifier les formats performants (photo, vidéo, carrousel, story)
- Maîtriser les bases du storytelling visuel et rédactionnel
- Utiliser Canva et Meta Business Suite pour concevoir ses publications
- Piloter & mesurer sa performance digitale
- Lire et interpréter les indicateurs clés (engagement, portée, clics, conversions)
- Identifier les leviers d’amélioration
- Utiliser des outils simples de suivi et reporting
- Conclusion : plan d’action personnel et engagement collectif
- Formaliser un plan d’action post-formation
- Identifier 3 actions prioritaires à mettre en œuvre dans le mois
- S’engager collectivement sur la montée en compétence digitale
- Notre formateur s’appuiera sur les quatre méthodes pédagogiques reconnues de l’andragogie: affirmative, démonstrative, active et interrogative.
- Auto-évaluation au fil du programme
- Quiz, jeux en équipe, mises en situation
- Retour d’expériences en début et fin de journée