Archives des Français - Page 5 sur 6

Optimiser la sécurité et la santé au travail en CHR : Focus sur les TMS

Formations obligatoires Optimiser la sécurité et la santé au travail en CHR : focus sur les TMS La formation Gestes et Postures (GP) vise à prévenir les risques liés à la manipulation de charges et à l’adoption de mauvaises postures. Elle permet d’apprendre les bonnes pratiques pour diminuer les douleurs articulaires et musculaires, ainsi que

Optimiser la sécurité et la santé au travail en CHR : Focus sur les TMS Lire l’article »

Vers une hôtellerie durable : Pratiques responsables et économies d’énergie

Environnement Vers une hôtellerie durable : pratiques responsables et économies d’énergie Face aux défis croissants liés à la consommation énergétique et à la durabilité environnementale, cette formation propose une approche pratique pour les établissements hôteliers avec restaurants. Elle vise à outiller les équipes en leur fournissant les connaissances et les compétences nécessaires pour identifier les

Vers une hôtellerie durable : Pratiques responsables et économies d’énergie Lire l’article »

Parcours sommellerie niveau II : Savoir présenter et vendre du vin

Sommellerie Parcours sommellerie niveau II : savoir présenter et vendre du vin Poursuivez votre parcours en sommellerie avec notre formation de niveau 2, conçue pour les professionnels déjà initiés souhaitant approfondir leurs compétences. Perfectionnez vos connaissances en œnologie et en accords mets et vins pour offrir à vos clients une expérience encore plus raffinée et

Parcours sommellerie niveau II : Savoir présenter et vendre du vin Lire l’article »

Parcours sommellerie niveau I : L’essentiel pour les débutants

Sommellerie Parcours sommellerie niveau I : L’essentiel pour les débutants Découvrez l’art de la sommellerie avec notre formation dédiée aux débutants, spécialement conçue pour le personnel des restaurants et des établissements hôteliers. Apprenez les bases essentielles pour conseiller vos clients avec expertise et raffinement, et enrichissez votre service avec des connaissances en œnologie. Autres informations

Parcours sommellerie niveau I : L’essentiel pour les débutants Lire l’article »

Programme pédagogique FLE : Français langue étrangère

Housekeeping Programme pédagogique FLE : Français langue étrangère Nous proposons une formation en français langue étrangère spécialement conçue pour les équipes housekeeping des hôtels. Ce programme vise à améliorer la pratique du français au quotidien, en facilitant la communication au sein du service, avec les autres départements de l’hôtel et avec les clients. Les participants

Programme pédagogique FLE : Français langue étrangère Lire l’article »

Parcours HSK niveau II : Manager et gérer le département housekeeping

Housekeeping Parcours HSK niveau II : Manager et gérer le département housekeeping Son œil est redoutable et redouté. Le(a) gouvernant(e) d’hôtellerie ne tolère ni trace de poussière, ni tâche sur la moquette et encore moins d’ampoule grillée. Pour maintenir le standing de l’hôtel, il/elle organise le travail des équipes, répartit les tâches, transmet les consignes.

Parcours HSK niveau II : Manager et gérer le département housekeeping Lire l’article »

Parcours HSK niveau I : Maîtriser les techniques professionnelles en housekeeping

Housekeeping Parcours HSK niveau I : Maîtriser les techniques professionnelles en housekeeping Cette formation a pour objectif de maîtriser les fondamentaux de l’entretien ménager et s’adresse aux collaborateurs du département housekeeping. Les ateliers et modules sont élaborés sur mesure en fonction de vos besoins. Nous privilégions une approche alternant contenus théoriques et exercices pratiques en

Parcours HSK niveau I : Maîtriser les techniques professionnelles en housekeeping Lire l’article »

La gestion des clients difficiles

Front office & expérience client La gestion des clients difficiles Dans un secteur aussi exigeant que l’hôtellerie et la restauration, savoir gérer les clients difficiles est une compétence cruciale pour garantir la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle. Notre formation « Gestion des Clients Difficiles » est conçue pour doter les jeunes managers des outils nécessaires

La gestion des clients difficiles Lire l’article »

L’excellence de service et l’importance de la posture

Front office & expérience client L’excellence de service et l’importance de la posture Bienvenue à notre formation sur l’excellence de service en hôtellerie et restauration. Grâce à ce programme orienté terrain, où la part belle est faite aux exercices pratiques et mises en situation, vous apprendrez à anticiper les besoins des clients et à personnaliser

L’excellence de service et l’importance de la posture Lire l’article »

Parcours Front office niveau II : Approfondissement des techniques d’accueil

Front office & expérience client Parcours Front office niveau II : Approfondissement des techniques d’accueil Cette formation a pour objectif de développer l’enchantement client à travers la satisfaction auprès du personnel de réception ayant acquis les compétences de base. Nous verrons également comment anticiper et gérer les situations difficiles face aux clients. Enfin, nous vous

Parcours Front office niveau II : Approfondissement des techniques d’accueil Lire l’article »