Commercial & marketing Optimiser ses revenus avec le yield management Dans un secteur où chaque nuitée compte, savoir ajuster ses prix au bon moment fait toute la différence. Cette formation vous donne les clés du Revenue Management pour piloter votre stratégie tarifaire, exploiter les bons indicateurs et maximiser vos revenus sans sacrifier votre taux d’occupation.
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Commercial & marketing Mettre en place les fiches techniques pour optimiser ses coûts et ratios Maîtriser ses coûts matière et ses ratios, c’est protéger sa rentabilité au quotidien. Cette formation vous apprend à construire des fiches techniques fiables, à calculer vos marges et à piloter votre performance économique avec des outils simples. Vous repartez avec
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Commercial & marketing Optimiser sa relation client digitale Avis en ligne, messageries, réseaux sociaux : aujourd’hui, la relation client se joue autant sur le web qu’à la réception. Cette formation vous apprend à construire une présence digitale cohérente, à répondre avec professionnalisme et à transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation. Vous repartez avec des
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Commercial & marketing Développer sa communication digitale Être visible en ligne ne suffit plus : il faut être cohérent, régulier et engageant. Cette formation vous accompagne pour analyser votre présence digitale, définir une stratégie adaptée à vos objectifs et créer des contenus qui donnent envie. Vous repartez avec un plan de communication sur mesure et
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Commercial & marketing Evènementiel — Créer, promouvoir et valoriser un événement Un événement réussi ne s’improvise pas : il se pense, se prépare et se valorise. Cette formation vous donne la méthode pour concevoir un événement impactant, le promouvoir sur les bons canaux et mesurer ses retombées. Vous repartez avec un rétroplanning complet et les
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Commercial & marketing Prestations salle et réception — Ventes additionnelles (restauration, réception) Chaque contact client est une occasion de valoriser votre établissement et de générer du chiffre. Cette formation développe les techniques d’accueil, d’upselling et de fidélisation pour transformer le service en véritable levier commercial, sans jamais forcer la vente. Vous repartez avec des méthodes
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Recrutement Parcours droit social niveau III : savoir rompre un contrat de travail et sanctionner un salarié Rompre un contrat de travail ne s’improvise pas. Une méconnaissance des règles essentielles peut être lourde de conséquence (ex: condamnation prud’homale pour licenciement abusif…). La formation vise à transmettre les règles juridiques et les bonnes pratiques pour sécuriser
Recrutement Parcours droit social niveau II : bien appliquer le droit du travail en CHR Il est difficile pour un exploitant de s’y retrouver parmi les différents contrats de travail et différentes règles du code du travail et de la convention collective CHR Une méconnaissance de ces règles peut être lourde de conséquence (ex: CCD
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Légal Parcours droit social niveau I : les dispositions essentielles de la convention collective CHR Découvrez notre formation dédiée aux dispositions essentielles de la convention collective du CHR, animée par notre avocat spécialisé en droit du travail. À travers des sujets clés tels que les formalités d’embauche, la durée du travail, la rémunération et la
Recrutement Parcours recrutement niveau III : mettre en place un processus d’intégration efficace Ce module est conçu pour aider les managers à optimiser l’accueil et l’intégration des nouveaux employés. Il fait partie d’une série de trois modules sur le recrutement et se concentre sur les meilleures pratiques pour améliorer la rétention et la satisfaction des
